قوانین فروشگاه
قوانین و شرایط استفاده از خدمات طبیب دارو
ورود کاربران به وبسایت طبیب دارو و استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی و سایر خدمات ارائه شده به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین طبیب دارو از سوی کاربر است.
کلیه اصول و رویههای این فروشگاه منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است.
هشدارهای مصرف و مشاوره درمانی
محصولات ارائه شده در این سایت شامل فرآوردههای گیاهی، اسانسهای خالص و مکملهای طبیعی هستند که بر پایه تحقیقات علمی و استانداردهای دقیق تولید شدهاند. با این حال، اطلاعات درج شده در صفحه محصولات، مقالات و توضیحات سایت، صرفاً جنبه اطلاعرسانی و آموزشی دارد و به منزله تجویز قطعی پزشک نیست.
خریدار موظف است قبل از مصرف هرگونه فرآورده (به ویژه در دوران بارداری، شیردهی یا بیماریهای خاص)، با پزشک متخصص مشورت نماید.
شرکت طبیب دارو هیچگونه مسئولیتی در قبال عوارض احتمالی ناشی از مصرف خودسرانه، عدم رعایت دوز مصرفی یا تداخلات دارویی بر عهده نمیگیرد.
رویههای فروش و استعلام موجودی
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنجشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
تضمین سلامت فیزیکی کالا
طبیب دارو با تکیه بر بستهبندیهای استاندارد و ایمن (کارتنهای چندلایه و محافظت شده) تلاش میکند تا کلیه سفارشات در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان برسد.
هرگونه آسیب ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حملکننده و کلیه متعلقات و فاکتور به دفتر مرکزی ارسال شود. جزئیات بیشتر در صفحه «رویههای بازگرداندن کالا» درج شده است.
حفاظت از محتوا و برند
کلیه محتویات سایت شامل متنها، مقالات علمی، مشخصات فنی، تصاویر محصولات و طراحیهای گرافیکی، جزئی از اموال شرکت طبیب دارو محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار این شرکت است. هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای ما محفوظ میدارد.
همچنین برندهای تجاری ثبت شده و فرمولاسیون محصولات که حاصل بخش تحقیق و توسعه (R&D) شرکت هستند ، تحت حمایت قوانین مالکیت صنعتی قرار دارند.
شرایط اضطراری
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه (مانند سیل، زلزله، قطع سراسری اینترنت و...)، طبیب دارو هیچ گونه مسئولیتی در قبال تاخیر در انجام تعهدات خود نخواهد داشت.